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Lerneinheit 3

 

Erstellen einer Vision für den praktischen Umgang mit den Bedürfnissen von Flüchtlingen, Asylbewerber/innen und Migrant/innen in Organisationen

1 Über diese Lerneinheit

2 Reflektion: Wo steht meine Organisation zur Zeit?

3 Handeln: Verbesserungen Ihrer Beratungsleistung planen und evaluieren

4 Schriftliche Aufgabe

5 Weitere Schritte

1 Über diese Lerneinheit

Lerneinheit 2 enthält eine Menge Stoff zur Rolle des/der Beratenden. Es ist jedoch außerordentlich schwierig, bei der Beratung von Flüchtlingen, Asylbewerber/innen und Migrant/innen einen guten Angebotsstandard zu entwickeln, wenn die Organisation, für die man tätig ist, nicht aktiv mithilft. Lerneinheit 3 beschäftigt sich schwerpunktmäßig mit den verschiedenen strategischen und praktischen Aspekten des Beratungsangebots.

Lernziele

2 Reflektion: Wo steht meine Organisation zur Zeit?

Denken Sie über die Organisation, für die Sie tätig sind, und deren Beratungsangebot für Flüchtlinge, Asylbewerber/innen und Migrant/innen nach. In welchen Bereichen leistet Ihre Organisation gute Arbeit? In welchen Bereichen sind die angebotenen Beratungsleistungen eher nicht so gut? Wo würden Sie mit Ihren Veränderungswünschen ansetzen?

Halten Sie ihre Gedanken stichpunktartig schriftlich fest und schicken Sie den Bericht, wenn Sie mögen, per E-Mail an Ihren Tutor/Ihre Tutorin oder Ihre Tutorengruppe.

3 Handeln: Verbesserungen Ihrer Beratungsleistung planen und evaluieren

Stellen Sie sich vor, Sie seien Flüchtling, Asylbewerber/in oder Migrant/in (wählen Sie eine dieser drei Möglichkeiten) und man hätte Ihnen geraten, sich bei Ihrer Organisation beraten zu lassen. Malen Sie sich aus, wie Sie sich von zuhause zur Beratungsstelle aufmachen, wie Sie das Gebäude betreten, nach dem richtigen Büro/Zimmer suchen ... usw. Was würden Sie erwarten? Was würde Sie eher verwirren? Was würde die Sache für Sie angenehmer machen und Sie weniger einschüchtern etc.?

Jetzt versetzen Sie sich in die Rolle eines externen Supervisors/Beraters oder einer externen Supervisorin/Beraterin Ihrer Organisation: Welche Veränderungen könnten helfen, das Beratungsangebot besser auf die genannte Zielgruppe abzustimmen? Welche Kontakte vor Ort sollten ausgebaut werden? Denken Sie über die “idealtypischen” Funktionen von Beratungsleistungen nach – setzt Ihre Organisation diese sämtlich um? Welche wichtigen Funktionen fehlen?

Nutzen Sie das Internet, um Recherchen zu weiteren Modellen für die Bereitstellung von Beratungsleistungen sowie deren Verbesserung anzustellen. Wir haben hierzu Material ins Netz gestellt und verweisen dort auch auf zusätzliche Links zu anderen Web-Seiten, die von Nutzen sein dürften. Außerdem können Sie im Internet mit Hilfe von Suchmaschinen wie Google und Altavista nach weiteren für Sie wertvollen Informationen suchen. Für diese Sites sollten Sie Lesezeichen (bookmarks) anlegen, damit Sie später leicht erneut darauf zugreifen können. Auch die Liste der Lesezeichen sollte gut organisiert sein.

Schauen Sie sich die folgenden Abschnitte unserer Web-Seite an:

In Bereichen, in denen Migrant/innen im Zuwanderungsland bestimmte Rechte besitzen – wo wird es für meine Klient/innen vermutlich Probleme geben bei dem Versuch, tatsächlich Zugang zu bekommen zu Beratungsleistungen, Bildungs- und Ausbildungsangeboten und Erwerbsmöglichkeiten? Welche Änderungen kann ich und kann die Organisation, für die ich tätig bin, einführen, um diese Probleme zu überwinden?

Vielleicht sollten Sie auch noch einmal auf diese Frage zurückkommen:

Welche zusätzlichen Fähigkeiten und Fertigkeiten brauche ich, um Migrant/innen eine gute Beratungsleistung anbieten zu können?

4 Schriftliche Aufgabe

Nutzen Sie die Informationen aus dem Kurs und Rückmeldungen von Klient/innen, um deren Bedarf an Unterstützungsleistungen abzuschätzen sowie mit dem zu vergleichen, was Ihre Organisation tatsächlich an Unterstützung leistet. Spüren Sie Felder auf, wo beides auseinanderklafft. Schreiben Sie dann auf 3-5 (DIN A 4) Seiten auf, wie sich Ihre Organisation weiterentwickeln könnte, um dieser Gruppe von Klient/innen besser gerecht zu werden. Sie können dabei Fallbeispiele von Organisationen einfließen lassen, deren Beratungspraxis Ihrer Meinung nach ein gutes Modell abgibt.

Nennen Sie Ihren Bericht “Erstellen einer Vision für den praktischen Umgang mit den Bedürfnissen von Flüchtlingen, Asylbewerber/innen und Migrant/innen in Organisationen“. Untergliedern Sie den Bericht in Abschnitte, die den Aspekten entsprechen, die Sie für die wichtigsten halten. Die Wahl des Begriffes “Vision” ist nicht zufällig: Möglicherweise verfügt Ihre Organisation nicht über ausreichende Ressourcen, um alle Ihre Ideen umzusetzen. Das heisst aber nicht, dass es nicht wichtig wäre, diese Ideen überhaupt zu formulieren.

Schicken Sie Ihren Bericht innerhalb der vereinbarten Frist per E-Mail an Ihren Tutor/Ihre Tutorin.

5 Weitere Schritte

Hier endet der vorliegende Kurs. Wir hoffen, dass Sie soviel daraus mitnehmen konnten, dass Sie sich jetzt im Stande sehen, eine Beratungstätigkeit für Flüchtlinge, Asylbewerber/innen und Migrant/innen in den Bereichen Bildung, Ausbildung und Erwerbstätigkeit aufzunehmen, denn Sie wissen nun, wie Sie an entsprechende Informationen herankommen, wie Sie diese präsentieren, wie Sie herausfinden, in welchen Bereichen Sie Ihre Fähigkeiten und Fertigkeiten für die Beratungstätigkeit in einem multikulturellen Umfeld noch weiterentwickeln sollten und wie Sie innerhalb Ihrer Organisation Veränderungen anregen können, die der genannten Gruppe von Klient/innen zugute kommen.

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